PC구입하며 윈도우도 함께 구매 했는데 다시 재설치 하려는데 안되네요

전이재

16/10/22 14:26

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윈도우 8.1입니다

윈도우 10으로 업그레이드가 된 이후 PC가 버벅거려서

윈도우를 다시 깔려고 CD를 넣고 시디키를 친구 클릭하면

[문제가 발생했습니다. 지원되는 설치 선택 항목을 확인하지 못했습니다]라고 뜨네요

어떻게 하면 문제를 해결할 수 있을지 알려주시기 바랍니다

감사합니다

 

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라를 이용해 주셔서 감사 드립니다.

전화상으로 설명드렸듯이.

해당 메시지는 윈도우 10이 설치된 상태에서 윈도우 로딩후 시디로 설치를 진행했을때 버전 차이에 의해 발생하는 메시지입니다.

윈도우 재설치는 CD로 부팅해서 처음부터 재설치를 진행하시는게 좋습니다.

감사합니다.