안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/10/30 9:35

683

  

박정수님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
주문하고 수요일(오늘) 받아서 vista 정품 깔고 났는데..
스피커가 이상합니다.
케이스는 COUPDEN 504FN인데, 앞쪽의 이어폰 잭은 아예 동작을
하지 않고, 뒷쪽의 잭은 소리가 들리다가도 스피커 잭을 뺐다가
다시 꽂으면 소리가 나질 않고,온라인 강의 재생도 거기서 멈춰
버립니다.

온라인 강의 수강을 해야 하는데.. 난감합니다.
빨리 조치해 주시기 바랍니다.
케이스 또는 보드 교체가 필요할까요?


전화 : 017-474-4487
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 DIY 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 기재해주신 증상을 보았을때 리얼텍 사운드 관리자 셋팅에 대한 부분을 말씀해주시는거 같습니다.

전면 오디오의 경우에는 리얼텍 사운드 관리자에 들어가면 커넥터 설정에서 메뉴를 클릭하시면 전면잭 탐색중지란 메뉴를 체크 해주셔야지만 정상적으로 전면 오디오도 사용가능하며 후면스피커를 제거하셨다고 다시 연결하시면 잭설정이라고 화면이 뜹니다.

반드시 그곳에서 확인을 클릭하셔야지만 정상적으로 음향출력이 되겠습니다.

다시한 번 확인 부탁드립니다.

확인해도 되지 않으실때에는 고객님 제품은 완제품의 본체가 아닌 DIY 제품 업그레이드용 본체입니다.

HDD와 ODD가 제외된 제품이었고 AS쿠폰도 별도로 판매하고 있으나

고객님께서 선택구매해주시지 않으셨기 때문에.. 방문점검은 유상으로만 받으실수 있는 점 안내해드리며

점검을 받기 위해서라면 택배로 입고 또는 저희쪽으로 방문하실수 있는 방법이 있습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요