안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/10/11 9:48

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장성호님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라 제품을 잘 쓰고 있는 유저입니다.

근데 지난주 부터 갑자기 이놈이..부팅시 윈도우까지 잘 넘어가다가

재부팅 되는 현상이 발생되기 시작했습니다. 그러기를 몇 번 하더니

요근래는 아주 윈도우xp 로고에서 화면이 멈추더니 넘어가질 않네요

안전모드는 되는데 그 외에것은 아무것도 안됩니다..

답답해서 윈도우 싹 밀어버리고 다시 깔앗는데..

몇 일은 잘 되더니 갑자기 어제부터 또 재부팅 현상이 발생되더니

오늘 윈오두 xp 로고 화면에서 멈쳐버립니다 ㅠㅠ 어떻게 해야되죠?

완전 답답합니다.. 빠른 답변 부탁 드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA 데스크탑 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

증상 자체가 안전모드로의 부팅은 되지만 정상적인 윈도우로는 부팅이 되지 않으신다는 증상이신데..

제일 정확한 것은 점검을 해봐야 정확하게 파악할수 있습니다.

OS 포멧이후 재설치 했을때에는 잘실행되셨다고 하셨는데 다시한번 CD부팅을 통해 OS 재설치 해 보시기 권장드리며 OS 재설치 후에도 동일 증상이실때에는 저희쪽으로 전화문의 또는 제품 안전하게 포장하여 택배를 통해 보내주시면 점검을 통해 고객님의 불편 해결해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요