안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/10/10 10:13

704

  

박보경님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요?
구입후 초기부팅시 소음이 나는 현상이 있었는데

그냥 참고 쓰려다가
점점 걷잡을수없이 커져서 이젠 참을 수가 없습니다.

부팅을 하면 약 2분 30초간 엄청난 소음이 납니다.

소리를 녹음했어요.
컴파라 이메일 알려주시면 초기부팅시 나는 소음을
녹음한 파일을 전송해드리겠습니다.
(이 게시판에 파일첨부기능이 있으면 바로 올릴수있을텐데요)

어떻게 해야 하나요?
가능하면 방문점검 부탁드립니다.

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제가 구매한 제품 사양은 다음과 같습니다.

[01-3186] 컴파라intel코어2쿼드KQ6603

명품! G0스테핑 인텔 Core2Quad Q6600 8M 4코어 [1]
방열판 삼성DDR2 PC2-6400 4GB(1Gx4)변경 [1]
순정품 인텔 DP35DP 쿼드/콘로 [1]
추천!내장 카드리더 52 in1 + USB2.0 [1]
최신삼성 20X슈퍼멀티+라이트스크라이브 [1]
X-째즈530L 고급디자인 넓은 확장성(변경) [1]
SIGMA 지포스FX 8600GT DDR3 256M [1]
인기!삼성 SATA2 500GB 16M (변경) [1]
인텔 HighDefinition Audio 6(통합형) [1]
INTEL®고급 82562ET 10/100(내장) [1]
잘만 CNPS8000T 히트파이프CPU쿨러 [1]
SKILL 480max 120mm저소음파워 [1]
고객만족서비스-5년보장A/S(1년 전국방문A/S포함)+조립 및 테스트 + 택배배송 [1]

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

빠른 해결을 위해 고객님께 연락드렸으나 통화연결이 되지 못하였습니다.

소음이 나타나는 증상에 대해서도 안내해드리겠습니다.

현재 고객님께서 사용하시는 본체에 쿨러는 총 CPU쿨러, VGA카드 쿨러, 파워쿨러 케이스쿨러가 있습니다.

먼지나 이물질이 있을때 소음이 발생할수 있으며 케이블이 쿨러에 걸릴때에도 소음이 날수 있습니다.

그리고 가장 중요한것은 개인차에 따라 소음증상을 틀릴수가 있으나 저희 기사님이 방문할수 있도록 저희 서비스센터에서 고객님께 전화연락 드릴 예정입니다. 전화 꼭 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요