불편드려 죄송합니다. 기사님 방문하여 고객님의 불편해결해 드리겠습니다.

COMPARA

08/10/06 9:18

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유주희님의 질문에 대한 답변입니다.
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수고 하십니다..
1차 AS,2차 AS에 이어 3차 AS 신청을 합니다.
1차 보드 교체에 이어, 2차에는 전원 on시에 power button led에 불만 켜지고, pc 에 전원이 켜지지 않는 상태이고, 다시 전원을 켰다가, 다시 키면,켜지는 현상이여서, AS를 신청을 했을때 오신 기사분왈 ＇전원 멀티탭에 전기플러그를 너무 많이 꽂아서 그럽니다＇ 라 하셔서, 전원을 독립 전원으로 사용을 해도 지금 몇달 동안 동일한 증상입니다. 이젠 너무 화가 나네요...
제품을 다른 제품으로 교환을 해 주시던지, 아니면 환불을 해 주시면 좋을것 같습니다.
나름대로 새로운 마음으로 제품을 구매해서, 사용을 하려 했지만
이건 너무 하신것 같네요..
지금까지 컴파라 PC를 몇대를 구매 해서 사용을 하고 있었는데,
이번 제품은 굉장히 애를 먹이네요..
몇개월 동안의 이런 상황을 계속 겪고 있는것이 굉장히 화가 납니다.
조속한 조치 부탁 드리겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드려 죄송합니다.

기재해 주신 증상이 케이스 LED는 표기되는데 부팅이 정상적으로 되지 않으며 재차 껐다가 다시 켰을때 정상부팅이 된다고 하셨는데..

전화또는 답변글로는 정확한 안내가 어렵기 때문에 직접 방문하여 점검이후 고객님의 불편 해결해 드리도록 하겠습니다.

다시한번 고객님께 큰 불편드린점 진심으로 사과드리며 빠른 방문할수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요