안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/10/02 9:25

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고석현님의 질문에 대한 답변입니다.
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수고가 많으십니다.

다름이 아니라 그저께 감자기 윈도우 부팅화면이 깨져서 나오더라고요 본체에선 소음이 나고요 본판 뚜껑 열어보니 그래픽카드 쿨러에서 소리가 나더라고요, 다시 재부팅해봐도 그러고요,,, 그래픽카드가 젠지 쿨러가 문젠진 모르겠는데 어떻게해야 하는지...

지금 안전모드로 들어와봤는데 안전모든 문제 없습니다.
클러소음은 청소를 해주지않안서 그런가요 고장인가요... 산지 1년동안 한번도 내부청소를 안해주어서 먼지가 끼어 그런 같기도
하고 벌써 고장날일은 없는듯한데요....

그렇게 고사양 3D게임을 즐기는것도 아니도요,,,

빠른 시일네 답변을 받았으면 합니다.

AS를 받아야 하면 받았으면 합니다...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

소음이 나타나는 증상에 대해서도 안내해 드리겠습니다.

현재 고객님께서 사용하시는 본체에 쿨러는 총 CPU쿨러, VGA카드 쿨러, 파워쿨러 케이스쿨러가 있습니다.

먼지나 이물질이 있을때 소음이 발생할수 있으며 케이블이 쿨러에 걸릴때에도 소음이 날수 있습니다.

그리고 가장 중요한것은 개인차에 따라 소음증상을 틀릴수가 있는 부분도 있습니다. 정확하게 어떤 쿨러에서 소리가 나는지 체크하려면 작동중인 쿨러를 하나씩 손또는 공구로 멈춰보게 하는 방법도 있습니다. 이럴때 정확하게 어느 쿨러에서 소리가 나는지 확인할수 있으며 그에 대한 대책법도 있습니다.

그리고 현재 고객님께서는 무상방문 기간이 1년이 종료되셨기 때문에 방문점검을 받으시려면 유상방문으로 적용되며 저희 서비스센터 접수처는 1544-8514가 되겠으며 다른 AS 방법으로는 왕복운임비 고객님께서 부담하시고 저희 컴파라 주소로 보내주시면 점검은 무상으로 진행됩니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요