안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/09/17 11:53

735

  

이경재님의 질문에 대한 답변입니다.
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고객번호 CP17222입니다.
- 컴퓨터 사용중 모니터에 화면이 나타나지 않는 현상이 발생
- H.W 모니터링을 해보면 CPU 온도가 70도 이상 발생
- CPU온도가 원래 그런건지 아니면 A/S를 받아야 하는지요?
- 초기 구동시 온도도 60도 정도 나타남
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA 데스크탑 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

이경재 고객님께서 CPU 온도에 대해서 문의 부분에 대해 안내해 드리도록 하겠습니다.

CPU온도가 초기부터 높아지는 원인으로는 CPU 쿨러 히트씽크 부분에 먼지가 꼈을때 팬의 역활을 하지 못하는 경우와 CPU쿨러에 먼지 또는 팬불량으로 CPU쿨러가 정상작동 하지 못하는경우 입니다

컴파라A/S 방문해 또는 택배로 보내 주시면 무상으로 제품에 대한 청소및 점검 하여 드리겠습니다

고객님 께서 출장서비스를 요청할경우 무료출장서비스 기간이 아니므로 유료출장 서비스 비용과 기타 기사인건비가 청구 되오니 이점 유의 하셔서 고객님 편하신 방법 으로 신청해 주시면 감사하겠습니다

우선 저희 컴파라 1544-8514로 전화 주셔서 상담 받으시면 감사하겠겠습니다

감사합니다.

행복한 하루 보내세요