불편 드려 죄송합니다. 고객님께 전화연락 드려 안내해 드리겠습니다.

COMPARA

08/09/08 9:26

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이태우님의 질문에 대한 답변입니다.
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[주문번호 : 090432953955211107]
인텔 코어2듀오 펜린 E7200, 저소음 컴파라 히트파이프CPU쿨러, 렉스텍 지포스 8500GT 256, SKILL 480mex 120mm, 쿠덴 cp504n매직블랙 입니다. 9월5일 배송받아서 O/S XP설치후 사용해보니 소음이 심합니다. 칙하는 소리가 배경음으로 깔리고, 웅웅웅 하는 쿨러 소리가 지속적으로 납니다. 뚜껑을 열어서 어느 부품에서 나는 소리인지 확인하려 했으나, 라벨이 붙어 있어서 확인하지 못했습니다. 소음이 싫어서 컴퓨터를 바꾼건데, 지난번에 산 COMPARA 제품보다 소음이 더 있습니다. 저소음 컴파라 히트파이프CPU쿨러 문제인지, 그래픽 쿨러 또는 케이스, 파워 쿨러 때문인지 사용하기에 소리가 무척 거슬립니다. 조치가 필요할 것 같습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

빠른 해결을 위해 고객님께 연락드렸고 소음이 나타나는 증상에 대해서도 안내해드렸습니다.

현재 고객님께서 사용하시는 본체에 쿨러는 총 CPU쿨러, VGA카드 쿨러, 파워쿨러 케이스쿨러가 있습니다.

먼지나 이물질이 있을때 소음이 발생할수 있으며 케이블이 쿨러에 걸릴때에도 소음이 날수 있습니다.

그리고 가장 중요한것은 개인차에 따라 소음증상을 틀릴수가 있으나 저희 기사님이 방문하여서 불편 해결해드릴수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요