불편 끼쳐드려 죄송합니다. 안내해드리겠습니다.

COMPARA

08/09/06 9:10

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박지은님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 3대째 구입해서 사용하고 있는 사용자입니다.

집에서 사용해보고 좋아서 여기저기 추천해서 구입하고 있는데...

주문번호 : 0904718753595153
제품명 : [01-3549] 컴파라intel코어2듀오AE2180W(SBS온에어협찬)

이런 오늘 OS를 설치할려고 전원을 넣으니까

＇딸딸딸딸＇ 하는 소음이 나네요.

머 좀 사용했다고 하면 혹시 잘못 사용했나 하겠지만.... -_-;

방금 상자에서 꺼내서 전원만 넣었을 뿐인데요. 이건 방문 A/S가 되는지요.

직장인들이라 집이 비어서 제대로 방문 날짜 맞출려면 신경쓸게 한두개가 아닌데... 난감하네요.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

소음이 나타나는 증상에 대해 안내해드리겠습니다.

현재 고객님께서 사용하시는 본체에 쿨러는 총 CPU쿨러, 파워쿨러 케이스쿨러가 있습니다.

먼지나 이물질이 있을때 소음이 발생할수 있으며 케이블이 쿨러에 걸릴때에도 소음이 날수 있습니다.

그러나 고객님 제품은 새 제품이기 때문에 먼지와 이물질의 경우에는 낮으며 케이블이 쿨러에 걸리지 증상 또는 해당쿨러의 불량을 추측하고 있습니다.

또한 가장 중요한것은 개인차에 따라 소음증상을 틀릴수가 있으나 저희 기사님이 방문하여서 불편 해결해드릴수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요