불편 드렸다면 죄송합니다. 고객님의 오해이십니다. 안내해 드리겠습니다.

COMPARA

08/09/06 9:18

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유성식님의 질문에 대한 답변입니다.
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인터넷에서 서핑하다가 적절한 가격에 좋아보여서 샀어요.
2년 반 정도 사용하고 있는데 정말 골치 아픕니다. 갑자기 서 버려서 as 만 세번에 9만원 날렸습니다. as도 컴파라가 아니라 가까운 개인한테 하는 것이고 컴파라 제품산다면 다시한번 생각해 보세요. 정말 비추입니다. 저 무지게 후회하고 있어요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

고객님께서 기재해주신 부분이 사실과는 다른 부분이 있어서 안내해 드리도록 하겠습니다. 고객님 말씀대로 저희측으로부터 지난 2006년 3번의 AS를 받으신 기록은 있습니다. 그 3번의 AS는 무상기간이었기 때문에 무상처리되신 것으로 확인되고 있습니다.

다시 한번 재차 확인부탁드리며 현재도 저희가 제공하는 서비스를 제공받으실수 있습니다.

방법으로는 저희 컴파라 본사로 택배를 통해서 보내주시는 방법이 있겠으며 방문 점검을 원하실 경우에는 저희 서비스 센터인 1544-8514로 접수해주시면 무상기간은 완료되셨기 때문에 유상으로 방문점검 받으실수 잇습니다.

일단 고객님께서 후회하신다면 고객숙여 사과드리며 만족하실수 있도록 노력하는 컴파라가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요