안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/08/18 9:45

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박정기님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하십니까?

컴퓨터 구입후 컴퓨터 소리가 안나와서
동봉한 소프트웨어로 몇번이나 설치 시도를 했지만
사운드 프로그램설치가 계속 실패되었습니다.

그래서 인터넷 홈페이지에서 프로그램을 직접 다운 받았지만
역시 소리는 안나옵니다.

사운드 테스트시에는 스피커에서 소리가 나오는데
음악프로그램 실행시는 안나옵니다.

사운드카드가 설치 되지 않았다는 메세지가 나옵니다

어찌해야하는지 확인 부탁드립니다

수고하십시요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 메인보드는 인텔 DG31PR 보드로 확인되고 있습니다. 사용하시는 사운드카드는 메인보드 내장 사운드로 확인되었습니다.

시스템 등록정보→하드웨어→장치관리자 에서는 느낌표 또는 물음표가 뜨지 않으시다면 제어판에서 사운드,음성 및 오디오 장치 등록정보에서 메뉴중에 오디오란 메뉴 클릭하시면 제일 위에 소리재생 기본장치에 장치없음 으로 표기되는지 아니면 기본장치에 장치가 있는지 확인 부탁드립니다.

그리고 질문과 답변 보시면 리얼텍HD 사운드드라이버 설치 오류관련 게시물 참고 하셔서 해보시기 바랍니다.

해보시고 동일하시다면 저희 서비스 센터인 1544-8514로 문의주시면 고객님의 불편 해결해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요