안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/08/14 9:43

736

  

유승열님의 질문에 대한 답변입니다.
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8월초 a/s신청하였으나 휴가기간이라고 a/s 접수후 휴가기간이라고 휴가 끝나면 바로 처리 하겠다고 해서 기가렸는데 연락이 없어서 8월12일 화요일 다시 연락을(1544)하니까 접수가 되지 않았다고....

해서 다시 접수한후 담당기사와 통화후 금일(8월13일) 12시경 방문해달라고고 요청하여 약속을 하였습니다만 해당 a/s기사가 개인적인 사정으로 내일(8월14일) 오겠다고 합니다.

도데체 귀사는 고객을 어떻게 생각을 하시는지 답답합니다.
이렇게 해놓고 어떻게 영업을 하시는지???

답변 부탁드립니다.

참고로 id : 3240174 번이고 울산 남구 신정2동 올림푸스골든입니다.(019-296-2939)

아울러
a/s가 늦게 되는데 대한 귀사측의 조치내용을 요구합니다.
(담당자에 대한 책임포함)

담당a/s기사 전화번호 :016-896-0395
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린것만으로도 너무 죄송합니다. AS관련되어서 본의 아니게 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.

확인해 보았을때 담당기사님께서 13일 어제 고객님께 방문해드릴려고 하였으나 몰고 다니시는 차의 결함으로 인해 오늘인 14일 오전중으로 방문해 드린다고 안내한 것으로 확인되었습니다.

저희 기사님을 옹호하는것은 아니지만 피치못한 사정의 의해 지연된점 진심으로 사과드리며 이런 부분 너그러은 마음으로 양해부탁드립니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요