이게 무슨 소리인지?

이윤정

08/08/11 17:18

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제 남편께서 그쪽 as기사분하고 통화하셨다고 하는데요.
분명 지난번 as할때 전체 부품 다 교체 해주는걸로 알고있었는데?
기사분 이 전화로 포맷만 하고 저희쪽에 주셨다고 하는데
이게 대체 무슨 소리인지요?
분명히 저하고 통화하실때 전체 부품 다 교체해서 이상 없게 해주시는걸로 하지 않았나요? 그리고, 시간이 걸리더라도 제가 확실하게
고쳐달라고 말씀 드렸던것 같은데 이제와서 기사분이 시간이 없어서 포맷하고 확인만 하고 보내드린거라고 하는 얘기는 대체
저하고 전화로 약속하신 담당자분이 어떻게 일처리를 하신건지요?
눈가리고 아웅 식으로 이렇게 as해주실꺼면 as전담하는 분들 왜
두셨는지요? 소비자하고 한 약속을 그렇게 하셔도 되는건가요?
분명하게 말씀드리지만, 저하고 통화하실때 전체 부품 다 교체해서
계속 반복되어지는 문제를 해결 해주신다 하셨습니다.
이번에는 부품 전체 일련번호라도 다 적어놓고 가셔서 시간 걸리시더라도 약속대로 해주시기 바랍니다.

정말 어이가 없네요.