안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/07/22 9:01

801

  

맹건호님의 질문에 대한 답변입니다.
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전에도 소리가 나서 A/S를 받으려다가 소리가 갑자기 안나서

안받앗엇습니다.

이번에는 컴퓨터를 처음 킬때는 괜찮은데 계속 사용하다보면

소음이 들립니다. 전에는 소음이 들리면 재부팅하면 소음이 사라졌

었는데 지금은 재부팅시 더 크게 들립니다.

그래서 본체를 뜯고 부팅을 해봣는데

정확히는모르겟지만 그래픽카드쪽에서나는거같은데

이거 어떻게해야돼냐요..

만약 점검받으려면 택배로 보내드려야돼나요??

이거 그래픽카드문제면 쿨러문제인거같은데 쿨러를 바꾸던지

그래픽카드를 바꾸던지 해야될텐데.. 방문A/S는 안되는지요

빠른답변부탁드리겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품을 사용시 소음으로 인한 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

소음은 쿨러의 이상 또는 먼지 및 이물질로 인해 발생되는 증상입니다.

먼지 제거 및 이물질 제거를 통해 증상을 완화할수는 있지만 이렇게 했을때도 해당 쿨러에서 소음이 발생하면 그 쿨러를 교환함으로써 해결을 할수 있져..

고객님께서는 지난 2006년 2월에 구매해주셔서 무상방문기간은 완료되었습니다. 유상으로는 방문점검을 받을수 있지만..

VGA카드만 제거해주셔서 저희쪽으로 왕복운임비 부담하시고 보내주시면 저희가 해당 VGA카드 제조사 가셔 점검이후 소음에 대해 해결해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요