안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/06/27 11:26

834

  

이경재님의 질문에 대한 답변입니다.
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모델명은 CP-502N입니다.
IEEE1394(NETmate IEEE1394 PCI 영상편집셋트 NM1394_Plus)를 확장슬롯에 설치하고 사용하면 그래픽이 다운되는 현상이 발생
본체의 HDD불은 들어와 있는데 화면이 나가는 현상이 계속적으로 발생하고 있음.
또한 그래픽보드는 콘덴서부분이 녹아 이미 교체하였는데도 동일 현상 발생함
처음보다 본체의 열발생이 심하며 3개월전 파워부분도 나가서 교체함.
어떤이유인지 알려주세요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

06년 1월에 구매해주신 본체에 대해 문의주신거 같으신데 추가로 IEEE1394 설치시 나타나는 증상들을 문의주신거 맞으십니까??

저희들도 본체에 대해 점검을 통해 이유를 알수 있을꺼 같습니다.

현재 고객님께서는 무상 방문은 완료되셨기 때문에 방문점검시 유상청구가 될수 있습니다.

다른 방법으로는 저희 컴파라 본사로 왕복운임비 부담하시고 보내주시면 점검후 왜 이런증상이 났는지 안내해드리겠으며 고객님께서 정상적으로 사용하실수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요