안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/06/25 9:17

730

  

허정현님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
수고하십니다.
전화로 문의했지만 담당자님이 없어서 전화주신다고 하더니
아무런 연락이 없어서 글 올립니다.
약속은 좀 지켜주셨으면 좋겠네요.

현재 증상이 미디어 플레이어 / 곰플레이에서
음악을 틀었을때 반주소리에 반해 가수소리가 너무 작네요.

무엇때문에 그런지 해결책을 알려 주시기 바랍니다.
수고하십시요.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

일단 담당자가 전화드리지 못한점은 진심으로 사과드립니다.

고객님의 증상이 곰플레이어로 음악을 실행했을때 반주소리에 비래 가수소리가 작다라고 하셨는데..

고객님께서 실행하시는 곰플레이어의 설정을 셋팅해보시거나 또는 사용하시는 스피커의 확인을 부탁드립니다.

이 부분을 모두 해보셨는데도 동일하시다면 사운드 드라이버 제거후 최신 사운드 드라이버를 설치해보시기 바랍니다.

또한 노래 파일을 MP3로 들으신다면 192KBIT이상의 파일을 실행해보시기 바랍니다.

이렇게 하셨는데도 동일하시다면 저희 AS센터인 1544-8514로 연락주시면 상담이후 조치취해드리고 있습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요