불편드려 죄송합니다. 안내해드리겠습니다.

COMPARA

08/05/10 9:21

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김량훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번에 a/s 기사님이 오셔서 램 불량인거 1개 가져가셨거든요

그거 한개 빼고 나서 부터 컴터 하는도중 막 뭐만 하면

블루스크린이 계속 뜨면서 팅기네요 ;;

계속 떠서 컴퓨터를 쓸수가 없을정도로 팅겨요 ㅠㅠ

포맷 하려는데 포맷하려고 해도 블루스크린 떠서 팅기구요..

어떻게 해야되죠???



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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 죄송합니다.

현재 AS진행중인데 블루스크린 뜨는 증상이 계속해서 발생하신다고 하셨는데..다시한번 진심으로 죄송합니다.

블루스크린 오류 자체는 제일 하단에 뜨는 오류코드번호로 하드웨어의 이상인지 소프트웨어의 이상인지 확인하실수 있습니다.

고객님의 불편을 신속,정확하게 해결해 드리기 위해 고객님께 전화연락드렸지만 계속해서 핸드폰이 꺼져있다고 하여서 답변글로써 안내해드리점 양해부탁드립니다.

저희 해당지역의 방문기사님께서 재차 방문하여서 점검할수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 주말 보내세요