안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/05/02 16:48

782

  

정원민님의 질문에 대한 답변입니다.
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A/S보낸 컴터에 관해서 문의드립니다.
사진 전송해 주신다고 하셨는데
메일이 아직도 들어오지않아서 문의드립니다.
그리고, 수리는 어떻게 되고있는지도....
메일주소는 wonmin84@hanmail.net 입니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

파손된 케이스는 기재해주신 이메일로 발송해 드렸고 스펨메일로 분류될 수도 있기 기재해주신 메일주소로 재차 발송해드렸습니다.

확인부탁드립니다.

고객님제품은 저희 AS센터로 입고중에 파손되어서 사고처리건으로 들어간 사례로 택배회사와 직접 고객님께서 사고건으로 처리되면 시간적으로 많이 소모됩니다. 그 부분을 잘 알고 있기때문에.. 일단 저희는 고객님께서 컴퓨터를 신속하게 사용하실수 있도록 동일한 케이스로 교환해드리고 택배배송상의 사고는 저희와 택배회사에서 처리할 예정입니다.

배송상의 사고를 고객님께서 직접하시면 무엇보다도 중요한 컴퓨터를 사용하시는데에는 그만큼의 시간이 소모되기 때문에 그런 부분을 저희가 택배회사와 처리할 예정이고 고객님의 제품 정확하게 체크후 내일까지 점검되어서 발송전에 연락드리고 발송될 예정입니다.

이 부분 고객님께는 전화로 안내해 드렸고 답변글로도 다시한 번 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요