고객님께 전화드려 안내해 드리겠습니다. ^^

COMPARA

08/04/19 11:46

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김정균님의 질문에 대한 답변입니다.
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MOTV 2200DW를 샀다가 결점 및 전원어댑터 문제로 반송후 어제 그쪽 상담원과 통화시 무결점 상품 재고 문제로 다음주 수요일이나 받을수 있다고 해서 무결점 모델중 사전검사를 마친 상품중에는 보내줄수 있는게 현대 제품이라고 얘기하더군요. 대신 2만원 추가 입금을 요청하셨구요..오늘 제품을 받고 확인해보니 현대IT X220W 모델였습니다. 근데 가격이 2만원 차이난다고 해서 입금해드린건데, X220W 판매가는 \253,900이고 제가 구입했던 2200DW는 구입가는 \245,000이었습니다 차액이 \8,900인데 어떻게 계산을 하시는거길래 \20,000 입금 하라고 그러신거죠? 나머지 \11,100은 무슨비용인가요? 답변 부탁합니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의아니게 불편끼쳐드려 동일 제품이 아닌 다른 제조사의 모니터로 변경되면서 차액금 입금해주셨는데 고객님께서 확인하실때 비용이 더 부담하신거 같아서 문의주신거 같으신데 금액적은 저희뿐만 아니라 고객님께서도 굉장히 민감한 부분이기 때문에 정확한것은 고객님께 전화연락드려 안내해 드리도록 하겠습니다.

간단하게 안내해드리면 고객님께서 구매하시던 시점인 지난 11일에는 구매해주셨던 MOTV 2200DW는 245000원이었습니다. 하지만 일주일이 지난 현재에는 가격변동이 있었습니다. 그 부분이 정확하게 안내되지 못한거 같은데 전화연락 드려 정확하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요