안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/03/26 16:22

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김경표님의 질문에 대한 답변입니다.
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작년 10월에 g마켓을 이용 컴파라의 슬림PC 를 샀습니다.

무소음 쿨러와 정품 cpu 쿨러로 구매를 했으며 일반구동시 소음이

없었으나 3D 게임 또는 영화감상을 할 경우 심각한 소음이 발생을 하였습니다.

근데 당시에 워낙 방을 따듯하게 하고 다녔기 때문에 실내온도가 높아서 그랬던거라 생각하고 참고 있었으나 현재도 여전히 소음이 심하네요.

게시판을 보니 저 말고도 소음 문제로 많은 이들이 문의를 드리고 있는것 같군요. 고질적인 문제인건가요?

어쨌든 답변 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

소음이 나타나는 증상으로는 고객님께서 사용하시는 본체에 쿨러 (CPU쿨러, VGA카드 쿨러, 파워쿨러 케이스쿨러)가 있습니다.

먼지나 이물질이 있을때 소음이 발생할수 있으며 케이블이 쿨러에 걸릴때에도 소음이 날수 있습니다.

그리고 가장 중요한것은 개인차에 따라 소음증상이 틀릴수 있습니다. 소음에 대해서는 답변또는 전화연락을 드려도 해결이 어렵기 때문에 방문점검을 통해 고객님의 불편 해결해드릴수 있을꺼 같습니다.

방문점검을 원하신다면 저희 AS센터인 1544-8514로 접수해 주시면 방문점검 제공되겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요