안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/03/25 11:04

908

  

박보경님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
쉬프트키가 안먹습니다. 키보드탓은아닙니다.

숫자 위에 잇는 기호를 치려고 해보아도 그냥 1234567890으로 나옵니다. 9쉬프트키를 누르고 쳣는데도요0

상시옷도 안쳐지고, 쉬프트키를 눌러야 입력되는 문자는 모두 입력이 안됩니다.

물음표를 눌러도 / 가 나옵니다.

그래서 컴퓨터를 아에 그고-전원 off- 다시 켜면 정상적으로 작동합니다. 그러다가 조금 지나면 다시 지금처럼 쉬프트키가 안먹습니다.

어덯게 해야할가요/

바른답변 부탁드릴게요. 감사합니다.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

키보드자체에 있는 쉬프트키가 인식되지 않으신다고 하셨는데 다른 키보드로 체크는 해보셨습니까?

전원을 껐다가 다시 켜면 정상적으로 작동된다고 하셨는데 지금 사용하시는 키보드에서만 이런증상이 나타나는지 아니면 다른 키보드에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

다른 키보드에서는 이상없이 작동되고 사용하시는 키보드에서만 이상이 있으시다면 사용하시는 키보드 제조회사를 통해 제품에 대해 AS 받으실수 있으시며 다른 키보드에서도 동일한 증상이 발생되신다면 저희 AS센터(1544-8514)로 접수해주시기 바랍니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요