안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/03/19 16:32

932

  

임재섭님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하십니까? 컴파라님!

지난 06년 7월에 ＇컴＇을 샀는데 지난번 08년2월10일 cpu 온도에 문제가 있어서 질의를 하였는데 내부 먼지 청소와 케이스 튜닝 된것으로 사용을 권장하여 구입해서 사용중 08년3월14일 PC가 한번 down 된 이후로 전혀 동작을 하지 않습니다.

A/S를 신청하여 점검을 하였으나 A/S기사님께서 전원을 인가하면 ＇삑＇ 하고 소리가 나면서 구동을 해야 하는데 전혀 동작을 하지 않아 메인보드가 문제 있다고 하였습니다.

CPU 고온으로 메인보드가 이상이 발생한 것 같습니다
PC를 구입한지 2년도 안됐는데 어찌하면 좋습니까?
메인보드를 교체 해주셔야 될 것 같은데요?

컴파라는 5년간 본체A/S를 한다고 하였는데~

제 컴퓨터 사양은 아래와 같습니다

ID : CP23625
＇[01-2637] 저소음 홈PC 듀얼D930X1300슈퍼멀티19H ＇
＇[INTEL]펜티엄D 프로세서 930(3.0GHz)LGA775 ＇
＇메인보드:INTEL D945PSNLK (듀얼코어 지원)＇
＇case : 아이구주 J-7L블랙＇
＇COOLING: AnyCool V4 2500 ＇

***지난 2월 10일 CPU온도 관련하여 질의한 내용입니다.***

1) cpu온도가 평상시 59도~64도 정도
(케이스 옆(좌측) 커버를 떼어내면 52~55도 정도)

2) 프로그램이나 동영상실행시 온도는 69도~75,6도정도
(케이스 옆(좌측) 커버를 떼어내면 62~66도 정도)

상기와 같이 cpu온도가 측정됩니다.
제 생각으로는 온도가 높은것 같습니다.

어떻게 해야 하는지?
위험하지는 않는지?
기타등등 확인 부탁드립니다.

*전에 사용중에 pc가 down(삑삑 소리나면서)되었던적도 있습니다.
이후 pc 내부 먼지제거 및 온도 측정을 해보았는데 상기와 같은
결과가 나왔습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

현재 전원은 들어오지만 화면출력이 전혀 실행되지 않는다고 하셨는데 본체에 대해서 저희쪽으로 본체 보내주시면 메인보드 교환이후 점검진행하여서 고객님께서 더이상 불편없이 사용하실수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

그리고 고객님께서 사용하시는 CPU는 듀얼코어 930으로써 뛰어난 성능을 제공하지만 대표적인 단점으로는 전력소모량과 발열등이 있겠습니다.

점검후에 자세한 부분 고객님께 연락드려 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요