안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/03/07 11:18

787

  

온승준님의 질문에 대한 답변입니다.
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어느날 갑자기
컴퓨터를 켜는데
부팅이 되다가 윈도우화면이 뜨기전에 화면이 멈추어 아무것도
뜨지 않습니다
윈도우씨디를 넣고 부팅이나 포맷을 하려해도
시디도 읽지 못하고
잘 사용하다가 갑자기 왜 이러는지요?

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

윈도우 부팅시 멈추는 증상과 CD부팅이 되지 않는다고 하셨는데..

CMOS 메뉴에서 부팅순서 확인해보시기 바라겠으며 부팅순서가 첫번째가 CD부팅 두번째가 하드디스크 부팅으로 되어있는데도 CD부팅이 되지 않을때에는 추측할수 있는 부분으로써는 일단 CD의 문제 또는 CD-ROM에 대해 추측할수 있겠습니다.

고객님께 전화연락드려 점검받으실수 있는 부분에 대해서는 안내해드렸습니다.

고객님께서 편하신 방법으로 점검받으시면 되겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요