방문 점검을 통해 신속한 AS 진행해드리도록 하겠습니다.

COMPARA

08/02/22 11:46

885

  

이규성님의 질문에 대한 답변입니다.
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며칠전 전화로 문의드렸던 사람인데 컴터를 부팅할때 모니터에 줄이 가는 현상이 생긴다고 했었는데 제가 예전에 쓰던 모니터를 사용해서 테스트 해봤더니 역시나 그 모니터에도 줄이 가는 현상이 나타납니다. 이렇게 되면 모니터에는 문제가 있는게 아니지 않습니까?
뭐 그래픽 카드에 문제가 있다고 그때 말씀 하셨는데 그래서 제가 포맷까지 해서 그래픽 카드까지 다시 다 설치하고 처음 부터 다시해봤습니다. 하지만.. 역시 똑같은 증상입니다.
그리고 저번에 문의 드릴때 지우지도 않았는데 프로그램이 지워지고 그렇다 말씀 드렸는데 포맷을 한 지금도 역시나 자동으로 지워지고 휴지통에 프로그램을 넣지도 않았는데 바탕화면 휴지통이 차 있는 모습을 볼 수 있습니다. 그래서 들어가보니 휴지통에는 아무것도 없고 휴지통 비우기를 클릭하니깐 windows를 삭제하시겠습니까? 이런 웃기지도 않은 메시지가 뜨고 역시 이 증상도 그때 문의 드렸던 부분 중에 하나입니다.
이거 도대체 왜 그런겁니까?
전화 주시겠습니까?
010 2926 5154
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

해당 기사님이 방문하여서 VGA카드 교환을 진행함으로써 고객님께서 제품을 정상적으로 사용하실수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요