정확히 안내해 드리겠습니다.

COMPARA

08/02/18 18:54

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김진혁님의 질문에 대한 답변입니다.
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2007. 6월 구입했는데 공식적으로 6회 A/S를 받았고
일주일에 2회이상은 전원이 들어 오지 않아서 포기했다

정말로 싼게 비지떡이라는 속담이 맞다

이번에 다시 A/S를 받는다

두고 볼꺼다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편 드렸다면 진심으로 죄송합니다.

고객님께서 기재해주신 것처럼 방문점건은 6회를 받았으나 하드웨어적으로 이상증상이 확인 되지 않으셨기 때문에 저희 기사님이 본체를 회수하여서 점검 후 가져다 드렸습니다.

이런식의 AS를 3번을 받으셨구요 그렇기 때문에 증상 확인후 이상증상 확인되지 않아서 본체 회수하여서 점검 이상증상 확인은 되지 않았지만 계속해서 동일증상으로 접수하셔서 이상증상이 확인되지 않지만 의심가는 부품교환을 해드린것으로 확인되고 있습니다.

이런 증상이 계속해서 반복해서 발생하기 때문에 고객님께서 저희에 대해서 신뢰 하시지 못하신거 같으신데 고객님께서 더이상 불편없이 사용하실수 있도록 저희가 직접 제품 회수하여서 부품별로 테스트 하여서 부팅이 되지 않는 증상이 발생하는지 확인 후 고객님께 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요