고객님께 전화드려 안내해 드렸습니다. ^^

COMPARA

08/02/16 11:10

811

  

송규진님의 질문에 대한 답변입니다.
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이런걸 여기서 물어봐도되나 모르지만;;;

윈도우설치 시디 넣고 부팅을 하면,

Boot disk failure, insert boot disk... 어쩌고 뜨네요.

이게 지금 시디를 인식하지 못하고 있는다는 건지...

CMOS 들어가서 First boot device를 cdrom으로 설정했는데도

마찬가지네요... 케이스 뜯어보고 싶지만;;;

스티커 훼손되면 a/s도 안된다고 겁을 주니,원;;;;

해결좀 부탁드릴게요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품사용해 주셔서 감사드립니다.

고객님의 불편을 해결해 드리기 위해서 고객님께 전화연락드려서 안내 해드렸으나 답변으로 다시 안내해 드리도록 하겠습니다.

CD부팅이 되지 않으신다고 하셨는데 CMOS 메뉴에서 CD-ROM이 인식되는지 확인해 보시고 CMOS 에서 CD-ROM이 인식되지 않으시다면 메인보드와 CD-ROM에 연결되는 E-IDE 케이블 확인 부탁드리며 CMOS에서는 이상없이 인식잘 되고 계시다면 정품 운영체제 CD를 넣어주셔서 다시한번 시도해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

행복한 주말 보내세요