불편 드려 죄송합니다. 답변 드리도록 하겠습니다.

COMPARA

08/02/02 9:45

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성정환님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 켜고, 1시간정도 사용하면 소음이 심하게 납니다.
제품은 컴파라intel코어2쿼드KQ6600XL-22W 이며
어제 받아서 사용중입니다.

여기 위치는 포천입니다.

그리고 A/S 오실때 소음문제 해결해주시면서, 케이스교체도 부탁드립니다.

케이스가 생각보다 상당히 커서 마음에 안듭니다.

케이스는 슬림형으로 명품쿠덴으로 바꾸고 싶습니다.

추가비용 얼마나 드는지 알려주시면 감사하겠습니다.

그리고 LCD가 대각서 스크레치형식으로 희미하게 줄무늬가 아래위로

움직이는데 왜그런건지요..

검정화면일때 심합니다.

HD로 연결할수있는 방법은 없는지요?

연락주세요..

010-4221-4504
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품 사용시 불편 드린점 진심으로 사과드립니다.

소음문제에 대해서는 전화상담으로 정확하게 답변해드릴수 없기 때문에 방문점검을 통해 고객님의 불편을 해결해 드릴 예정인데 고객님께서 생각보다 크기가 커서 다른 케이스로의 변경을 요청하시는 부분이시면 두가지로 안내해드릴수 있습니다.

첫번째는 저희쪽으로 왕복운임비 부담하시고 PARA데스크탑 본체 제품 보내주시고 케이스 차액금 입금확인되면 재조립비용은 무상으로 진행이 되겠고 테스트 이후 고객님께 발송될것입니다.

다른 방법으론 저희 방문기사님을 통해서 케이스 교환이 진행이 되면 유상으로 청구가 되겠으며 재조립비용까지 청구가 되겠습니다.

그리고 모니터 어두운 화면 출력시 줄무늬가는 증상은 DVI변환 젠더를 발송해 드릴면 젠더를 통해서 연결하시면 정상적으로 사용이 가능합니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요