새 모니터로 교환해드리도록 하겠습니다.

COMPARA

08/01/31 10:32

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임창민님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요

몇일전에 01237624138274552 으로 22인치풀셋을 구입했습니다

제가 출장갔다와서 들뜬기분으로 컴터를뜯어서 세팅해서 딱 켜보았는데 불량화소 좌측상단 붉은색이 딱보이내요 바탕화면등 모든창넘어가는데도 이 붉은불량화소는 없어지질않아 새거인데 이러니 여간 찜찜하내요 a/s나 교체부탁드릴께요

추가질문으로는 이모니터는 1680x1050이 적정해상도겸 최대해상도인데 그이하 해상도로 설정하면 화면글씨나 게임등등 쪼그라들어보이고 옵션다최하로 한거처럼 최악의 화질을 나타내는데 그건왜 그런지 알고싶습니다 타 22인치와이드 모니터를 봤으때는 1024 이런 해상도에서도 깔끔한 화면이 나타나던데요 빠른답변기다리겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편 드린점 진심으로 죄송합니다.

오전중에 고객님께서 전화주셔서 통화완료 하였지만 다시 안내해드리도록 하겠습니다.

구매해주신 모니터가 무결점 모니터이기 때문에 통화했었던 내용처럼 새 제품으로 체크후 발송해드리도록 하겠습니다.

새 모니터로 연결해보시고 화면출력이 이상하시면 저희쪽또는 저희 AS센터로 연락주시면 신속하고 정확하게 고객님의 불편 해결해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요