삼성 LCD 모니터는 전 제품 무결점 제품입니다.

COMPARA

08/01/15 14:52

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김형곤님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 주문해서 직접 매장을 방문하여 잘 받았습니다.
(주문번호 : 01144498361163573)
집에 가져와서 설치를 해보니 성능도 좋고 아주 마음에 듭니다.
조립컴퓨터의 품질에 대한 선입견을 없애도 좋을 만큼 훌륭합니다.
그런데 안타깝게도 모니터(삼성 SyncMaster 223BW)에 불량화소가 있습니다.
구석 부분이라면야 크게 상관 없겠지만 모니터 한 가운데에 밝게 빛나는 불량화소가 있다보니 여간 신경쓰이는게 아닙니다.
교환을 해 주신다면 정말 감사하겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐드려 드린점 진심으로 죄송합니다.

삼성 모니터는 제목 그대로 LCD모니터 모든 제품이 무결점 제품입니다. 초기 불량화소 발견시 삼성과 같은 대기업 제품일때에는 삼성 AS센터로 기사님 요청하시면 기사님께서 방문해주셔서 점검이후 불량확인이 되시면 DOA판정서(불량확인판정서)를 발급해 주십니다.

불량확인 판정서 받으시면 해당 제품을 저희쪽으로 먼저 보내주시면 불량확인판정서 확인후 새 제품으로 교환되어서 발송이 되겠습니다.

현재 고객님 자택으로 기사님 방문하실수 있도록 조치취해드렸습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요