답변 드리도록 하겠습니다.

COMPARA

08/01/14 19:16

944

  

박태영님의 질문에 대한 답변입니다.
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파워서플라이와 DVD/RW의 무상 a/s기간은? 언제까지 인가요??
구입을 2005년8월에 본체셋으로 구입했는데..
당시 148만원정도인가를 주고 구입했는데요..
제 이름으로 검색해보시면 나올 겁니다..
그런데 본체에 부착됐던 제품두가지가 말썽인데요..
두개다 고장났어요...
파워서플라이는 GIGA-ARF (ARF-350)제품인데 이회사는 망한거 같더라구요?? 홈페이지 가보니 망한거 같고..
또 DVD/RW제품은 4KUS제품이고 모델명은 DRW-3S167

이 두가지는 무상 a/s가 되나요?? 아님 유상인가요??

그리고 저번에 메인보드 고장났던거는 PC디렉트 가지고 가서 직접 고쳤구요... 컴파라에 보내느니 두번 번거로운거고...

암튼 이 컴퓨터 구입할때도 본체교환을 3번인가 받고

메인보드 교체도 1번인가 받고, cpu쿨러도 교체하고.. 파워서플라이도 불량이라 교체하고,DDR2메모리 2기가 끼운것도 불량이라 2번인가
교체 받고 여러가지로 고생 무쟈게 했는데 끝까지 말썽이네요..

기사도 네명인가 방문하고 수리기사가 와서 컴퓨터 수리한답시고
아주 망가트려 놓고 별별 일이 다 있었죠... 쩝..

그래도 비싸게 주고 산만큼 애지중지하게 써왔는데 관리도 잘하고..
무상수리가 된다면 컴파라쪽으로 파워서플라이와 DVDRW만 보내면
되겠죠?? 본체까지 보낼 필요는 없으니....

2005년 8월에 구입할때 컴파라에서 140만원 넘게 주고 산 본체이니
거의 최고급 사양으로 그당시에 구입했던 본체인데..
a/s가 어디까지 될지 궁금합니다...

그럼 답변 부탁드립니다... 010-9959-2482 답변이나 전화

편한걸로 주세요...


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께 전화로 안내해드렸습니다. 저희 컴파라 제품의 무상기간은 1년이 되겠고 각 부품별 무상기간은 제조사에서 확인하실수 있으십니다.

하지만 고객님께서 문의주신 GIGA-ARF (ARF-350)파워와 DRW-3S167 제품은 AS기간이 1년입니다.

자세한 사항은 전화로 안내해 드렸습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요