답변 드리도록 하겠습니다.

COMPARA

08/01/14 11:48

832

  

강길중님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요~
우선 좋은컴퓨터 보내주셔서 감사합니다~배송도빠르구요~하루만에 도착할줄은 몰랐는데~^^

다름이 아니라 컴퓨터설치중에 몇가지 궁금한 점이 있어서요..

[01-3445] 컴파라intel코어2쿼드KQ660023-201M
위제품이구요 1월10일 주문했었습니다..

윈도우(XP pro정품아님)설치하고 그래픽드라이버설치하고 쭉쭉잘되고 있었는데, 동봉된 마더보드씨디로 사운드드라이버(realtek HD audio codec) 설치하려니까안되네요...시스템설정버전이 안맞다고 윈도우XP용 서비스팩1을 설치하고 다시하라는 멘트뜨구요...요전컴퓨터도 마더보드사운드일체형이었는데 문제없이설치가 됐었거든요...이런경우는 처음이라 어떻해야되는지모르겠습니다...ㅠ

그리고 하드용량이 127GB밖에 안잡혀요..250GB로 알고있는데...
파티션분할되있는건 아닌것 같은데...윈도우상에 C:밖에 안잡혀있거든요..어떻게 된건지..

컴퓨터 잘모르니까 궁금한게 많네요...빨리 문제해결해서 이것저것해보고 싶어요~~
꼭도와주세요~번창하시구요~^^
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 만족해주셔서 진심으로 감사드립니다.

말씀해주신 증상으로는 XP초기버젼으로 설치하신것으로 추측되고 있습니다.

시작→모든프로그램→윈도우업데이트를 통해서 서비스팩2 까지 윈도우 업데이트 하신 이후 드라이버 설치 다시한번 시도해보시기 바랍니다.

그리고 하드 인식부분에 대해서도 안내해드리면 윈도우즈 XP의 경우에는 초기버젼 서비스팩2가 포함되지 않은 버젼으로 설치하시면 고용량 버그로써 120기가 이상은 인식이 되지않는 버그가 확인되었고 그 버그를 수정할수 있는것이 서비스팩1 설치와 서비스 팩2를 설치함으로써 윈도우를 최신버젼으로 업데이트 해줘야 합니다.

그후에는 시작→제어판→성능및 유지관리→관리도구→컴퓨터 관리 가셔서 저장소에 있는 디스크 관리 가시면 현재 분배된 파티션과 할당되지 않은 용량의 하드가 표기가 되실겁니다.

할당되지 않은 용량의 하드를 등록하시면 250GB 다 사용하실수 있으실겁니다.

고객님께 전화로 안내해드리려고 하였으나 전화연결이 되지 않아서 답변 달아드립니다. 해보신 이후 문의사항 있으시면 저희쪽으로 연락 주시면 자세히 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요