적립금 적용되었습니다.

COMPARA

08/01/08 12:15

898

  

유재경님의 질문에 대한 답변입니다.
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회원가입후 컴퓨터를 구매했는데, 왜 적립금을 안주는건지요...로그인을 해도 안되니...구매신청부터 했는데...구매한게 회원으로 확인이 됐으면 줘야하는거 아닌가? 그리고 지금도 로그인 한번 하려면 비밀번호찾기 등을 통해서 다시 바꿔도 안되고....회원가입으로 들어가서 가입형태를 한번 거쳐야만 로그인이 되구...그런 상황에서...회원에게만 책임을 전가하는건 문제가 많은데...구매하지 않은것들 구매했다고 하는것도 아닌데...이건 너무한거 같으구먼
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

적립금에 대해 답변해드리도록 하겠습니다. 밑의 글에서도 답변해드렸는데 정확하게 답변해드리도록 하겠습니다.

고객님께서 최초 구매하실때 회원가입은 하셨지만 로그인이 되어있지 않은 상태에서 하셨기때문에 비회원 구매가 되셨고 비회원 구매가 되셨기 때문에 적립금 2000점 정상적으로 적립되지 못하였습니다.

저희 전문부서에서 현재 고객님께서 로그인이후 구매내역 확인해보시면 확인될수 있도록 수동조치취해드렸습니다.

정상적으로 로그인 이후 구매하시면 자동으로 적립금이 생성되겠지만 고객님의 경우에서 비회원구매가 되었기때문에 직접 수동으로 회원매치 시켜드렸고 적립금의 경우에도 수동으로 작업이 진행되었습니다. 다시한번 확인해 보시면 정상적으로 적립금 적립되었음을 알려드립니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요