답변 드리겠습니다.

COMPARA

08/01/07 16:56

891

  

유재경님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라인텔코어2듀오 E6550-01 모델 컴퓨터를 온라인 구매(카드결제)하여 (회원가입후) 오늘 받앗는데, 우선 당초 장바구니 상태에서 보면 적립금이 2000원 나오던데 지금은 마이페이지를 봐도 그런사항은 없고...또한 로그인은 하려면 ID, PW를 입력해도 계속 로그인하라는 메세지만 나와서 회원가입으로 들어가서 ID를 입력하면 이미 가입한 ID니 다른 ID를 선택하라해서..그 상황에서 로그인하면 되고....여기가 이상한거 같어요...

그리고 제품을 받았으나, 초슬림형인데...모니터,TV수신 카드 접속하는 보드를 여벌로 보내주신것은 슬림형에 맞지 않고...일반형 데스크탑 크기에 맞는 규격으로 보내줬는데 확인을 안하고 보내주신건지?? 빠른 답변을 바랍니다...보드가 안맞아서 쓸수없는 상황이니.즉시 방문 A/S를 부탁합니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 질문해주신 부분 곧장 답변해드리겠습니다.

저희가 DB를 확인해봤을때 고객님께서는 주문을 하실때 로그인이 되어있지 않은 상태에서 주문해주신걸로 확인되어서 저희가 주문서에 고객님의 아이디 수동으로 입력해드렸습니다.

현 시간부로 로그인 이후 주문내역 조회해 보시면 이번에 구매해주신 제품에 대해서 조회되실수 있겠습니다.

그리고 VGA카드 브라켓에 대해서 안내해드리면 고객님께서 구매해주신 케이스는 말씀하신 대로 초슬림형 케이스인 1004가 되겠습니다.

일반 케이스와는 달리 초슬림하기 때문에 LP타입의 VGA카드를 장착하실수 있으시며 백브라켓도 LP타입의 브라켓으로 변경 장착되어서 발송이 되었습니다.

고객님께서 받으신 일반현 백브라켓은 추후 고객님께서 VGA를 일반케이스에 장착하실때 백브라켓이 호환되지 않으니까 저희가 여유분으로 보내드린 일반형 백브라켓 조립하신후 장착하시면 되겠습니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요