불편끼쳐 드려 죄송합니다. 고객님 요청대로 조치취해 드리도록 하겠습니다.

COMPARA

08/01/07 9:46

907

  

설창고님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
1. 4일 컴퓨터 받았습니다.
자잘한 불량은 서비스 받아서 매우 만족하게 사용하고 있는데 모니터(24인치 TVLCD)는 도저히 사용못할 것 같아 BTC와 통화하여 협의를 봤습니다.
증상은 모니터 화면조정시간 과다 및 메뉴 스위치찬넬 잘 안먹히고, 리모콘 오동작 빈번으로 BTC와 협의하여 환불 받기로 하였습니다.
어떻게 조치해야 정상적인 환불을 받을 수 있나요?
어디로 모니터를 보내야 하고, 카드 결재한 것은 어떻게 해야 하나요?
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA 데스크탑 24인치 셋트 상품을 구매해주셔서 감사드립니다.

함께 판매가 되고 있는 모니터의 이상으로 고객님께 불편끼쳐드린점은 진심으로 사과드립니다.

모니터 제조회사의 방문점검을 받으셨는데도 불량판정을 받으셨다고 하셨는데 고객님께서 요청하시는 모니터에 대해서만 환불해드리도록 하겠습니다.

고객님께서 전화연락드려 환불 안내를 해드렸습니다. 저희쪽으로 모니터 입금확인되고 본체에 대해서만 재 결재해주신다면 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요