이성태님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.며칠전에 여기서 컴퓨터를 구입했는데요.
다른건 다 잘되는데 소리가 안나네요.
리얼텍이 깔려있길래 테스트해보니 테스트할땐 소리가 나요.
사운드 카드에는 문제가 없는것 같은데 노래를 틀거나 게임을하면
소리가 안나오더라구요.
드라이버가 없나해서 리얼텍 드라이버도 깔아보고요;;...
자꾸 경고뜰때는 내장음이 들리구요 삑삑하는소리요.
볼륨컨트롤 누르면 사운드장치가 없다고 뜨네요.
＇사용할수있는 활성 믹서 장치가 없습니다＇이런식으로 뜹니다.
맞는 드라이버 설치를 하려면 어떻게 해야하나요.
이런것도 A/S받으면 돈듭니까?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
저희 PARA데스크탑 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
고객님께서 사용중이신 제품의 메인보드는 DG31PR보드로 확인되고 있으시며 해당 사운드 드라이버는 리얼텍 칩셋이 적용된 HD내장 사운드 입니다.
해당 드라이버 링크 걸어두었습니다.
내장 사운드 드라이버
리얼텍 HD 사운드 드라이버 다운
다운받아보셔서 설치해 보시기 바랍니다.
정상적으로 설치 되었는지 확인하시려면 시작→제어판(클래식보기 전환)→시스템→하드웨어→장치관리자 에서 확인 가능합니다.
이렇게 설치 시도 해보셨는데도 설치되지 않으시면 저희 AS센터인 1544-8514로 접수해주시면 방문점검도 제공되고 있습니다.
감사합니다.
새해 복 많이 받으세요
