컴파라가 교환 및 조립 테스트 하겠습니다

COMPARA

07/12/16 10:46

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박태영님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요... 컴파라에서 구입한 컴퓨터인데요.

컴파라 전화해서 물어보니 2005년 8월구입했다고 조회됩니다.

컴파라에서 판매할당시 메인보드를 인텔 915pcyl 피씨디렉트 스티커가 붙은 제품으로 조립이 됬구요.. 물론 컴파라에서 완제품으로 된걸 산거구요..

해당 메인보드의 무상 a/s기간이 3년으로 알고 있습니다...

이 메인보드를 무상 a/s받으려면 컴파라에 가야됩니까??

아니면 피씨디렉트 용산 a/s센터를 방문해야 됩니까??

구입한 컴퓨터의 무상 a/s기간은 만료가 됬지만, 메인보드는

아직 무상으로 2008년 8월까지 무상수리로 알고 있습니다만...

어찌해야되는지 답글이나 유선전화 부탁드립니다..

010-9959-2482 박태영 입니다...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사 드림니다

가장 좋은 방법은 본체를 저희 컴파라로 보내 주시면 불량부품

교체하여 본체를 다시 조립 및 테스트 하여 안전하게 고객님께

드리겠습니다

부품 무상 서비스기간 이므로 별도의 비용은 없으며 조립 테스트도

모두 무료 로 진행 됩니다

고객님께서 직접 인텔 서비스 센터를 이용하시면 시간도 절약되고

저희 컴파라도 할일이 없어져 좋긴 하지만 저희 컴파라 제품를

사용 하는 고객에게 처음 판매할때 부터 출장서비스 1년 이외의

나머지 기간도 본사 입고 서비스에 대해서는 4년간 무료로 진행

하고 있으니 편안 하고 확실한 서비스 무료로 받으시기 바람니다

간혹 불량 부품만 직접 교환 하여 고객이 직접 재조립시 다시 불편

을 격는 고객님들 도 계셨습니다

처음부터 본체를 보내 주시면 교환 수리 및 점검 테스트 과정을

통해 완벽한 서비스 받으시기 바람니다

부품의 서비스 기간이 경과한 상품도 수리과정 에서 비용 발생이

안되는 경우도 있으니 이런 경우도 에도 모두 무료 로 서비스

하고 있으니 부품 서비스기간 만료 이후에도 저희 에게 항상

문의 주시고 컴파라 서비스를 부담 없이 이용해 주시면 감사

하겠습니다

좋은 하루 되세요

감사합니다