고객님의 문의에 답변 드립니다.

COMPARA

07/11/27 14:55

908

  

김용석님의 질문에 대한 답변입니다.
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다름이아니라 컴한대를 더구입할려고 모니터포함완제품에 구성품 몇가지를 수정해서 보니 (고객만족서비스-5년보장A/S(1년 전국방문A/S포함)+조립 및 테스트 + 택배배송) 이런문구에 28000원이 추가가돼는군요 이비용은 무조건 추가돼는 내용인지요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품을 구매해주시고 추가로 구매해주시려고 해주셔서 진심으로 감사드립니다.

기존의 저희 컴파라 제품을 구매해주실때에는 지금과 같은 내역이 조회되지는 않았습니다.

기존에는 AS쿠폰을 선택을 하실수 있도록 해두었고 조립비 및 테스트 비용이 본체금액안에 다 포함이 되어 있었습니다.

하지만 현재 저희 뿐만 아니라 다른 업체에서도 본체 금액에서 제외하여서 별도로 표기하고 있기때문에 저희 컴파라도 이 부분의 금액을 본체금액에서는 제외하여서 장바구니 가셔야지만 고객만족서비스 금액을 확인하실수 있습니다.

이 금액에 대해서는 고객님 말씀처럼 무조건 청구가 되겠으며 저희 컴파라에서 판매되는 PARA데스크탑 본체는 전국방문 AS를 받으실수 있는 제품이 되겠습니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요