불편드려 진심으로 죄송합니다.

COMPARA

07/11/27 12:41

931

  

김동훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요! 지난주 월요일에 블루스크린 때문에 a/s 밭겼다가 지난주 금요일에 하드 교체 되서 다시 컴퓨터 받은 김동훈 이라고 합니다....

그런데 컴퓨터가 하루 사용하고 또 블루스크린 나오네요...

혹시나 해서 다시 포맷하고 윈도우를 다시 설치 했습니다...

그후 하루 사용하고 또 블루스크린 나옵니다....

그래서 다른 씨디로 다시 윈도우 설치 했습니다...

그런데 또 하루 사용하고 블루 스크린 나오네요....

이거이거 도대체 어떻게 해야 하나요...

에러 메세지는

stop:0x00000050(0XFFFDFFF8, 0X00000000,0X8054C51A,0X00000000)




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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA 데스크탑 제품 사용시 본의 아니게 불편드린점 진심으로 죄송합니다.

고객님께서 말씀해주신 증상으로 확인해보았을때 원인으로써는

호환이 되지 않는 소프트웨어 설치시와 결함이 있는 메모리의 이상으로 추측할수 있습니다.

다시한번 저희 AS센터(1544-8514)로 접수해주시면 방문점검을 통해 추후 불편없이 사용하실수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

다시한번 본의 아니게 불편드려 진심으로 죄송합니다.