본체 반품신청합니다. 답변입니다.

COMPARA

07/11/05 8:55

884

  

서준일님의 질문에 대한 답변입니다.
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주문번호 : 10303059734302655
위 주문번호 반품처리바랍니다.

11월 1일(목) 본체 받고 프로그램 설치 중
전원이 들어오지 않아 바로 글을 남겼고
다음날 통화를하여 담당기사가 11월 3일(토)
방문하였습니다.
테스트 결과 보드, 전원 불량이며
뒷부분 덮개가 휘어진 걸로 보아
충격을 받은듯 하다고 했습니다.

새 물품으로 기분좋았다가 며칠 스트레스받고,
물품이상으로 월요일중에 택배로 반송하도록하겠습니다.
확인 후 연락주시고 카드승인 취소(환불처리)바랍니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용시 본의 아니게 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.

고객님께서 반품을 원하신다고 하셨는데 반품도 가능합니다.

CJ택배를 통해서 최초 받으신 상태 그대로를 저희쪽으로 착불로 보내주시면 제품 확인이후 고객님께서 말씀하신 불량증상이 나올때에는 불량반품으로 구매해주신 금액 전부를 승인취소 해드립니다.

불량이 아닐경우에는 고객님의 변심반품으로 간주되며 반품제반비용 3만원이 청구되겠습니다

저희쪽으로 제품 회수되는대로 점검이후 연락드려서 진행상황 안내해드리도록 하겠습니다.

다시한번 본의 아니게 고객님께 불편드린점 진심으로 죄송합니다.

좋은 하루 보내세요