기사가 방문하여 신속한 서비스 하겠습니다

COMPARA

07/10/31 17:24

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고용주님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 2007년 8월에 컴파라 인텔 코어2듀오 KE6750-25M을 구매하여 사용중 얼마 지나지 않아 하드웨어적인오류가 발생해서 A/S를 의뢰.
일주일 정도 지나 고쳤다고(고친사항-메인보드,하드교체,WINDOW설치-총비용(WIN설치비25000원)) 가져왔는데 가져오고 며칠 지나지도 않아서 인터넷이 안되어 인터넷기사가 방문하여 랜카드에 문제가 있는거 같다는 말을 듣고 A/S센터에 연락해 접수를 해놨습니다.
A/S기사왈 부품이 불량이면 회수해 가야한다는 말에 격분.
또 몇일이 걸릴지도 모르게 기다려야한다는 생각에 이렇게 글을 남깁니다.
가정방문으로 교체가 된다면 상관없는데 만약 가져가서 고쳐야한다면
처음도 아니고 또 고장이 안날꺼란 보장도 없고 본체를 새걸로 교환해 주기를 희망하는 바입니다.
컴퓨터는 사용도 제대로 못해보고 인터넷요금은 요금대로 나가고
빠른 조치 부탁드리겠습니다....

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 불편드린점 진심으로 죄송합니다.

인터넷 기사 점검시 랜카드에 문제가 있으시다고 하셨는데 현재 AS접수가 되어있다면 저희 기사님 방문점검이후 랜카드의 문제가 있다면 내장형 랜카드이기때문에 메인보드를 교환해야 정상적으로 사용가능하실꺼 같습니다.

저희 기사님 점검 받아보신 이후 메인보드의 내장랜카드 이상으로 확인된다면 빠른처리 제공해드리도록 하겠습니다.

다시한번 본의 아니게 불편드린점 진심으로 죄송합니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요