모니터 화면이 안뜹니다.

COMPARA

07/10/12 10:46

974

  

김지용님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
안녕하세요
오늘 제품을 받고 설치를 해보았는데요...
모니터 화면이 뜨지를 않네요...
왜 그런거죠?AS를 받아야 하나요?
주문하자마자 이러네요.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

화면이 뜨지 않는다고 하셨는데 첫번째로 확인해 보실 부분은 모니터의 전원부 LED단자의 확인과 두번째론 본체의 화면 출력부분을 확인해 마지막으로 연결 케이블의 확인 부탁드립니다.

고객님께 장착된 VGA는 이엠텍GF 8600GT잘만D3 256M 540/1400 제품으로써 DVI포트 2개를 지원하고 있습니다 반드시 DVI포트에 모니터와 연결 케이블 연결해야지만 정상적으로 화면 출력이 되겠습니다.

해보신 이후에도 동일하게 화면 출력이 되지 않으실때에는 저희 AS센터인 1544-8514로 연락주시면 고객님께서 불편없이 제품 사용하실수 있도록 빠른 조치해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요