컴에 이상이....

COMPARA

07/10/02 19:21

806

  

김용언님의 질문에 대한 답변입니다.
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주문번호 04218639658303555
주문자 김용언

제품 구입 후 자꾸 파란화면이 나오고 재부팅되어서 사용이 불편하였는데, 지금은 아예 부팅 조차 되지를 않습니다. 어쩌다 되었다 싶어서 무언가를 실행하려고 하면 무조건 파란화면이 나오고....
물론 처음부터 이런 현상은 있었으나 비스타의 문제이겠거니, 윈도우 업데이트 후 좋아지겠거니 했는데....
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이것은 제가 컴을 산 후 얼마지나지 않아 올렸던 게시물입니다.

다름이 아니오라
처음에는 비스타의 문제이겠거니 하여 XP로 다운로드하였습니다. 그런데 아무래도 운영체제의 문제가 아닌 것 같습니다.
현재 XP사용 중에도 전혀 사용을 못할 정도로 컴퓨터가 갑자기 커졌다 하는가 하면 별 것도 아닌 소프트웨어를 실행해도 바로 다운되는 현상이 계속됩니다.
이 질문을 게시하면서도 익스플로어가 계속된 다운으로 메모장에 적어 올리려고 합니다.

그런데 제 생각에는 정확한 것은 아니겠지만 메모리의 문제가 아닐까 생각합니다.
왜냐면 그전 비스타에서의 블루스크린 메시지 중 000....08... 이었던 것으로 생각되는데, 그 때 검색해보았더니 메모리 쪽이었던 같습니다.
또한 현재도 가끔 뜨는 오류 메시지에도 ＇....메모리 참조....＇ 했던 것으로 봐서 말입니다.

어떻게 조치해야 하나요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 불편을 드려서 진심으로 사과드립니다.

현재 고객님께서 하드웨어 특히 메모리 이상이시라고 말씀해주셨습니다.

저희 AS센터인 1544-8514로 접수해 주시면 저희 기사님 방문하여서 점검이후 하드웨어적 이상이 있을때에는 이상이 있는 부품에 대해서 신속한 AS 처리 해드리고 있습니다.

김용언 고객님께서 메모리에 이상이 있으시다고 해주셨는데 저희 AS센터로 접수 이후 점검 받아보실것을 권해드리고 싶습니다.

정확히 메모리의 이상인지 다른 부품의 이상인지 점검 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요