배송비 문의 답변입니다.

COMPARA

07/09/18 10:45

842

  

조우성님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
9월 13일에 Hitachi HDD 160G 1개, Samsung DDR 512M 1개를 주문하고, 배송비 4000원을 같이 결재했습니다.
9월 15일 오후에 택배가 왔는데, 택배기사가 착불로 신청됬다면서 2500원을 또 받아갔습니다.
일단 물건을 받아야 겠기에 2500원을 주긴했는데, 선결재된 4000원은 어떻게 된건지 궁금하네요.
빠른 답변 주세요.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 구매해주셔서 감사드립니다.

배송비에 대해서 문의 주셨는데 저희 컴파라 홈페이지에는 완제품이 아닌 부품또는 DIY상품은 착불로 배송이 되겠습니다.

고객님께서 구매해주신 HDD와 RAM 또한 부품이기 때문에 착불로 배송이 되었습니다.

고객님께서 배송비 선결재 하셨다고 하시지만 부품 구매하신 금액 총 76400원 부품에 대한 결재만 하신걸로 확인되고 있습니다.

택배비 결재하신 부분은 확인되고 있지 않습니다.

고객님께서도 확인해 보신 이후 이상이 있으시다면 저희쪽으로 연락주시면 자세히 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요