컴이 자꾸 다운이 되네요... 관한 답변입니다.

COMPARA

07/09/17 10:59

898

  

김형기님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴이.. 아무 이유 없이 자꾸 재부팅되는데... 왜그런거죠??

포멧을 하고 다시 깔아봐도 그러구...

바이러스나 스파이웨어 검사를 해봐두 아무 이상이 없거든요...

몇 년동안 쓰면서 이런적이 없었는데...

한두달전부터 계속이러네요...

컴터 잘하다가도 갑자기 파란화면 뜨면서 재부팅이 되요...

왜 그런건가요??
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매이후 사용해 주셔서 감사드립니다.

김형기 고객님께서는 2003년 1월 7일날 제품을 구매해주셨습니다.

현재 고객님의 증상을 기재해 주셨는데 포멧이후에도 동일하게 재부팅되는 증상이라고 말씀하셨는데 점검을 해야지 정확하게 안내해드릴수 있는점 안내해 드리겠습니다.

일단 저희 컴파라에서 보증하는 3년이 경과하셨기 때문에 부품상의 문제라면 부품의 AS기간도 경과되셨기 때문에 부품 구매를 통한 AS가 제공이 되겠습니다.

운임비에 관련된 부분도 고객님께서 부담해주셔야만 하겠고 제품에 대한 기본수리비 15000원도 고객님께 청구 되겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요