모니터와 본체 이상유무

COMPARA

07/09/17 9:45

866

  

이창훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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산지 4개월정도 됩니다..
98만원 조립이면 꽤 좋은걸루 삿다고 봅니다..
그런데 지금 이컴터 때메 미칠지경입니다..

(최상품이나 마찬가지로 맟춤형식으로 구매를 하였다.
어느날 갑자기 부팅은 돼잇는 상태인데 화면이 검고 아무것도 안보이는것이다.LCD모니터고장인줄 알고 디스플레이 모니터AS센타에 전화해 택배로 보냇다.교환을 하였다.다시 잘나온다..또 며칠 쓰다보니 또 화면이 검으면서 안나오는것이다.오마이컴 AS센타로 전화문의 햇더니 기사분 내방..원인은 메모리접촉불량및 모니터 디지털단자가 안잡힌다는것이다.메모리는 기사분확인후 조치완료 다시 디스플레이 모니터AS센타 전화 택배로 보냈다..확인한 결과 아무 이상없다는 전화통보 다시보낸단다..집에서 확인결과 안나온다..)

어쩌라구요??????

참고될 사항인지는 모르겟으나..모니터 안나올 당시 먼저 잇던 잘나오던 LCD모니터 연결해보앗는디 갑자기 아답타선 코드를 전원에 꼬질라고하면 두드득 소리가 나면서 전원을 확 꼬자눳더니 아답타 속에 먼가가 펑하면서 깨지는 소리가 나면서 안나오드라..

측컨데 본체 어디에선가 문제가 있는게 아닌가 싶습니다만..

오늘도 전화합니다..
답답합니다..
모니터 AS따루 본체 AS따루 갑갑하구..
기사분 왓다리 갓다리 전화하는것도 지쳐갑니다..
슬슬 인내심이 바닥을 드러내는군요..
깔끔하게 처리좀 해줫으면 바램입니다..
수고하세요..



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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라에서 구매하신 제품 사용중에 본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

본체에 관한 AS는 제조사가 저희 컴파라이기 때문에 저희쪽에서 AS를 제공해 드리고 있습니다.

하지만 모니터의 경우에는 모니터 제조사에서 AS를 받을수 있습니다.

이 부분은 고객님의 양해 부탁드립니다.

저희 기사님 방문과 모니터 제조사로 부터 AS를 받으셨는데도 동일한 증상으로 고객님께서 불편해 하셔서 모니터 본체 모두다 저희쪽으로 보내주시기로 저희와 통화하였습니다.

저희쪽으로 입고되면 점검이후 추후 고객님께서 불편없이 사용하실수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

다시한번 본의 아니게 불편드려서 진심으로 죄송합니다.