부품 모두 정상 입니다 안심하고 사용 하셔도 됩니다

COMPARA

07/09/13 19:44

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배종식님의 질문에 대한 답변입니다.

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

처음 구입하신 불량제품 받아서 테스트 하였으나 정상 제품 이었습

니다

또한 새로 보내드린 제품 저희가 직접 테스트후 발송된 제품 입니다

조립 오류 또는 배송중 충격에 의한 불량 또는 기타 다른 사유로

부품 정상 작동이 안된다고 판단 되어 고객님 께서 가지고 있는

부품 및 새로 구입한 부품을 모두 받아서 테스트 하여 신속히

편안하게 사용 할수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다

동종 업계에 계셨다니 개봉된 상품을 반품 받아 다시 다른 고객

에게 판매 할수 없다는 것에 대한 고객님의 이해 부탁 드림니다

믿고 구입해 주셨다면 끝까지 믿어 주시면 감사 하겠습니다

-내용추가 -

제차 불량이라고 하셨던 제품도 같이 보내주신 CPU로 테스트 했을때

정상작동 되었습니다

고객님께 안내 한대로 조립시 제품 메뉴얼을 참조하여 각종 케이블

연결방식 및 연결상태 를 메뉴얼과 동일 하게 연결하고 작동 하여

주십시요

조립시 도움이 필요하시면 언재든지 전화 주시면 성심껏 친절하게

안내 하도록 하겠습니다

그럼 즐거운 컴퓨터가 만들어 질수 있도록 기원 하겠습니다

감사합니다

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이참에 램이예전부터 알고있던사이트였고, 서버로 돌리던컴퓨터가 메인보드가 나가서 랑 시피유 보드를 다바꾸자구 맘먹고 컴파라에서 부품을 구매하게되었습니다. 예전 pc119에서 근무를 했었고 지금현재도 한국통신 하나로통신등 인터넷쪽에 일을하고있어서 컴퓨터는 왠만큼 안다고 생각합니다. 호환되는 부품이면 혼자서 조립정도는 할수가 있죠, 사용용도는 서버컴퓨터로 활용을할려구하였습니다.

컴퓨터 메인보드와 cpu 램1 기가 짜리 두개를 구매했는데 처음 보드가 불량이나서 다시 새걸로 교환을했습니다. 교환을하고 다시 조립하고 전원을 키니 이번엔 전원자체가 들어가지않는겁니다. 한번도아니고 a/s 보낸 메인보드가 다시 불량이난겁니다. 시간은벌써 4일5일이나 흘렀구요, 두번째 불량이나니 막짜증이 났습니다. 다행이저희집에 컴퓨터가 두대가있어서 즉석으로 부품을 빼서 테스트를 해볼수가있었습니다. 파워서플라이 불량인줄만알고 생돈 3만5천원 날려가면서 테스트해본결과 메인보드쪽인 확률이 지금현재는 많이 높고 cpu불량일 확률도 배제할수는없습니다. pc a/s 를 해보신분들이라면 딱 어디가 확실한불량이라고 말할수없죠. 이렇게 두번씩이나 부품에 하자가 있어서 반품을 또해야하니 시간이 너무 아까웠습니다.
차라리 환불요청을하고 그돈으로 제가 직접 컴퓨터대리점을 방문하여 사서 조립을하는게 낮겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 부품구입후 한번도 사용도해보지도못한 부품들을 환불요청을하니, 불량제품만 환불가능하고 다른건 환불이 안된다고 하더라구요.
이글을 보시는 분들깨서도 한번 받은 제품은 절때 환불이 불가능하니 꼭 알아주셨으면합니다. 저같은 피해자가 또 나오지 않기를 바라는 맘에서 부품구입사용기를 몇 자 적었습니다.

지금현재는 컴파라에서 구입한 메인보드와 시피유를 다시 a/s 보낸상태입니다.

만약이번에 a/s 보낸 부품이 또 하자가있을경우 부품에대한하자가 확실할경우엔 다시환불요청한번해보고 위와같은 상담원의 답변이
또나올경우 소비자보호센터에 고발조치는물론이고 부품 구입한 20만원을 찾기위해 60만원을 투자해서 한번 받아내볼려고합니다.
할려고 맘만먹으면 안되는게없죠..

제가 인터넷기사이라 누구보다도 인터넷에 무서움을 잘아는 사람중 한사람이죠.. 실제로 제가 인터넷기사를하다가 고소당한적도 있습니다. ㅋㅋ ^^




이글은 부품에대한 사용기로 완제품 사용기 이벤트 성격과 맞지 않아 데스크탑 사용기 에서 질문과답변게시판으로 이동되었습니다.
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