답변입니다.

COMPARA

07/09/10 11:33

843

  

이중환님의 질문에 대한 답변입니다.
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뭐냐고 사람 가지고 노는겄두 아니고 포맷을 했으면 원래데로 윈도우 설치를 해야지 하지도 않고 그렇다고 정상적으로 수리한겄두 아니고 파워는 어디 거지같은거 한개 주워다 달고 여기서 또 컴퓨터산 내가 병신이지 게임을 할수가 없잖아 뭘 고친거냐고 택배비 부담에 5일 기다리고 컴에 저장한 영화랑 게임 포맷한다고 다지우고 그것만 해도 택배비 나오겄다 또 다시 완벽하게 수리한다고 택배비 부담하고 붙이라고 한건가? 환불해줘 진짜 이건 짱나서 사용할수가 없어
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용시 본의 아니게 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다.

현재 고객님께서는 저희측으로 부터 제품에 대한 AS 받으신 이후 운영체제 관련해서 글을 올려주셨습니다.

저희 컴파라는 정품 운영체제를 구매하신 고객님들께만 운영체제를 설치해 드리고 있으며 드라이버 무료 셋팅이후 발송해드리고 있습니다.

이중환 고객님께서는 최초 구매하실때도 운영체제는 선택하시지 않았습니다.

최초 점검시 고객님 동의하에 저희쪽에서 포멧이후 윈도우 재설치 문의하였을때 C 드라이브만 지우고 D 드라이브는 삭제하지 말라고 요청하셔서 저희쪽에서 C 드라이브만 지우고 윈도우 설치후에 테스트를 거쳐서 기존의 400W 파워에서 무상으로 450W 파워로 변경해드리고 저희가 설치한 윈도우 파티션만 삭제한 후에 발송해 드렸습니다.

고객님 동의하에 C 드라이브만 포멧한 후 테스트 이후 다시 C 드라이브만 파티션 삭제하에 발송되었습니다.

고객님께서 요청하신 D 드라이브는 전혀 손대지 않았습니다.

운영체제만 C 드라이브로 설치하시면 D 드라이브에 있는 데이터는 이상없음을 확인하실수 있습니다.

그리고 다시한번 안내해 드리지만 저희쪽에서 고객님 PC에 운영체제를 설치해 드리지 못한 이유는 정품 운영체제를 구매해주시지 않으셨기 때문에 설치를 해드리지 못했습니다.

윈도우 관련해서는 모든 저작권및 법적소유권이 마이크로 소프트에 있겠고 마이크로 소프트에서 권장하는 정품운영체제를 구매해주시지 않으셨기 때문에 저희쪽에서 윈도우가 설치되지 못한점 입니다.

환불에 대해서도 문의해 주셨는데 고객님께서는 최초 구매하신지 한달이 경과하였기 때문에 환불 대상 고객님이 아닌점 안내해드리겠습니다.