조립시 세심한 주의를

COMPARA

07/09/07 14:29

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윤병곤님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 컴퓨터를 받았습니다.
셋팅 후 파워를 켜니 컴퓨터 내부에서 탱크가 굴러가는 소리가 들리더군요. 원래 팬 돌아가는 소리가 이렇게 크나 했습니다. 그러나 뭔가 이상해서 파워를 끄고 케이스를 뜯어볼려고 했습니다. 스티커가 붙어있더군요. 제거시 A/S를 못 받을수도 있다고 돼 있더군요.
그래도 뜯어보았습니다. 아니나 다를까 파워케이블이 CPU 쿨링팬과 서로 닿아있더군요. 팬이 돌아가면서 파워케이블에 걸리는 소리였습니다. 제가 나름대로 선을 마저 정리했습니다.

조립시에는 제대로 했겠지요. 운송중에 파워케이블이 자리를 이탈했을걸로 믿고싶습니다. 처음부터 정리를 잘했으면 어땠을까? 하는 생각이 듭니다.

쿨링팬에 문제가 없을 지 모르겠네요. 서로 부딪힌채 어느정도 돌았으니까 모터에 무리가 없었는지..차후 고장발생시 A/S 되겠죠? 그리고 스티커 띄어버렸다고 A/S 안해주진 않겠죠?

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 소음으로 인한 불편을 드려서 죄송합니다.

결과적으로는 케이블이 CPU 쿨러에 걸려서 소리가났었고 고객님께서 직접 확인이후 해결하셨다고 하셔니 감사할뿐입니다.

당연히 AS 제공해드릴것이며.. 저희쪽에서 테스트 완료이후에 배송중의 문제이기 때문에 고객님께서 말씀해주신것처럼 꼼꼼하게 조립하여서 배송중에도 이런 일이 발생되지 않도록 노력하겠습니다.

고객님께서 이해해주셔서 감사드리고 앞으로 다른 고객님들 제품도 배송중에서도 이런일이 발생하지 않도록 최선을 다하는 컴파라가 되겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요