A/S요청

이석영

07/07/03 9:13

2100

  

수고 많습니다.
며칠전에 귀사에서 pc을 구입하여 os깔고 이상없이 컴퓨터를 사용한 후 정상적으로 pc를 끈후에 다음날 pc를 켜니까 컴이 먹통이 되네요.
pc를 막켜면 경고음이 3번 울리고 모니터에는 신호가 없음으로 표시되면서 먹통이고 마우스에는 전원이 들어오는데 키보드는 깜박하고 전원이 한번 들어온 후에 전원이 들어오지 않아 키보드도 안되더군요.

기존에 쓰고 있던 귀사의 pc에 새로산 키보드와 모니터를 연결해 보면 이상없이 작동이 잘됩니다. 키보드나 모니터의 연결이나 고장이 아니라는 이야기지요.

그래픽카드를 뽑았다가 다시 끼워도 에러나기는 마찬가지입니다. 키보드와 화면이 먹지 않으니까 자체적으로 처치를 할려고 해도 방법이 없네요.

제가 자체적으로 처치할 수 있는 방법이 있다면 전화(02-2011-1105)나 메일(oneshot@nhic.or.kr)로 알려주시고 방법이 없다면 방문하여 조치하여 주셨으면 고맙겠습니다.

잘 아시다시피 저는 컴파라 제품을 오랫동안 사용해 온 사람입니다.
기대에 부응해 주시리라 믿습니다. 빠른 연락 또는 조치 바랍니다.