제품에 불만이 많았으나 적극적인 AS에 상당부분 해소

정정식

07/05/07 16:23

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사소하지만 미비점이 계속 발견되면서 상당히 화가 나 아래와 같은 글을 남기고, 실제 반품신청까지 하였으나 ( 내용증명을 특급등기로 발송함 ) 불만이 많이 해소됨

실제 반품을 했을 경우,

i) 시간상, 금전상 손실이 큰 점을 감안하고
( Windows XP 인증까지 끝낸 관계로 SW환불 불가 15~20만원 손실 추정, 새로운 PC구매 때까지 며칠 간 PC 사용에 지장 )

ii) 동일한 부품/사양의 PC를 보다 엄격한 조립/테스트 후 다시 설치해주겠다는 제안이 괜찮은 듯 하여

반품을 취소함.

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기존에 사용하던 노트북이 노후하여 대체용.
가정에서 인터넷 검색 및 단순 사무용
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0. 나의 최대 실수.. 왜 사용기 게시판을 미처 못 봤을까 한 번만 봤어도 여기서 컴 사지는 않았을텐데
에누리닷컴에서 인기도 좀 높은 것만 믿고 구매했는데
지금 생각해보니 에누리닷컴에 돈 먹인 건 아닌지 의심되기 시작.

1. 슬림 PC? 광고만 슬림. 절대 슬림 사이즈 아님

2. 부팅 후 10분지나면서부터 소음이 커지기 시작. 케이스 온도는 40도가까이 올라감 무소음 CPU쿨러를 선택 설치했지만 소음 심함
아무래도 쿨러가 제 기능을 못하고 부하가 걸리는 듯 불안함
여기서 컴 산 다른 사람처럼 정말 타버리는 것 아닌가 싶어서

3. 하드디스크를 C가 아닌 H드라이버로 잡아서 보내 OS를 새로 설치해야 했음

4. 다음날 AS 접수했으나 그 다음날 저녁까지 AS는 커녕 전화 한통 안옴

5. 가격? 결코 싸지 않음

구입당일은 살짝 짜증 다음날은 열받기 시작 3일째인 오늘은 정말~~
이 가격이면 차라리 삼보 리틀루온을 구입할 걸 후회막급임

이 글 쓰고 나면 그냥 회원 탈퇴할 생각임

만에 하나 주민번호 유출되면 틀림없이 이 사이트가 출처라고 생각하고 조치를 취할 생각

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추가로 하고싶은 말이 생겨 또 회원가입 젠장.

도대체 어디에서 소음이 그렇게 나나 보려고, 케이스을 뜯어보려 했더니. 케이스를 뜯으면 무상 AS안된다고 딱지 붙어있음
AS 해주려 오지도 않을거면서 AS안해도 될 핑계는 잘 준비해놓은 듯

그리고 카드리더기와 케이스 사이에 웬 플라스틱 조각이 끼어 케이스가 일그러져 있음.

아무리 생각해도 이거 반품처리해야 할 듯..
토요일이라고 전화도 안 받는데.. 어쨌든 월요일에 반품절차 확인하고 반품 예정

반품 안해주면... 글쎄.. 합법적으로 가능한 조치를 뭔가 찾아보고.. 그도 안되면... 최소한 나 같은 피해보는 사람없게 조치를 취해야 할 듯

여기서 컴 알아보시는 분들 한 번 더 생각하세요.